اكتشف · استمع
كل إشارة في مكان واحد، موسومة بالعاطفة.
تتجمع الاستبيانات والمقابلات والمراجعات والتذاكر والتسوق الخفي والنصوص المفتوحة معًا. يقوم René بتجميع المواضيع وتحديد المشاعر ويحافظ على الارتباط بالاقتباس الأصلي.
المنتج · صوت العميل
الموضوع · مجمع4,218 إشارة · AR + EN
تكلفة شحن مخفية عند الدفعإحباط
لا يوجد تأكيد بعد تقديم المستنداتالقلق
حلها موظفو الفرع في زيارة واحدةالإغاثة
تكرار نفس التفاصيل على كل قناةالجهد
كل موضوع يفتح على النص الأصلي الذي جاء منه
المشكلة
لديك ملاحظات أكثر مما يمكنك قراءته ورؤى أقل مما تحتاج إليه.
تحتفظ منصة الاستبيانات بالنتائج، ويحتفظ مكتب المساعدة بالتذاكر، وتخزن متاجر التطبيقات المراجعات، وتوجد تسجيلات المقابلات في محرك الأقراص. يتم تلخيص كل منها بشكل منفصل، لذلك لا يتراكم شيء.
- إشارات معزولة حسب أداة التجميع بدلاً من مرحلة رحلة العميل
- النص المفتوح ملخص عن طريق أخذ العينات، لذلك يضيع الحجم
- تفقد الرؤية مصدرها لحظة وصولها إلى شريحة عرض
الإجابة، على الشاشة
صوت العميل كما يتم شحنها
صوت العميلمساحة عمل René
المواصفات
المصادراستبيان، تذكرة، مراجعة، نص، نص مفتوح
اللغاتالعربية، الإنجليزية
التجميعحجم كامل، غير معتمد على العينات
المصدرعلى مستوى عرض السعر
ماذا هو does
6 إمكانيات01
استيعاب من مصادر متعددةصادرات الاستبيانات، التذاكر، المراجعات، النصوص، والنصوص المفتوحة، باللغتين العربية والإنجليزية.
02
تجميع المواضيعمواضيع متكررة تظهر بكميات كبيرة، وليست عينة مختارة بعناية.
03
المشاعر والحدةكل موضوع موسوم بالعاطفة ومدى قوتها.
04
مرفق المرحلةالمواضيع المرفقة بمرحلة رحلة العميل التي تصفها.
05
المصدرتفتح كل رؤية على الاقتباس الأصلي الذي جاءت منه.
06
نص عربي مفتوحقراءة أصلية، بما في ذلك اللهجة، مجمعة مع الإنجليزية في مواضيع مشتركة.
في المنتج
خطة قياس لرحلة العميل
NPS وCSAT والجهد حسب المرحلة
مقابل تقارير الاستبيانات
اليوممع René
النقاط حسب السؤالالمواضيع حسب مرحلة رحلة العميل
النص المفتوح المعينالنص المفتوح مجمع بالكامل
تفقد الرؤية مصدرهاتحتفظ الرؤية باقتباسها
أسئلة تُطرح علينا
لا. استمر في التجميع حيث تقوم بالتجميع. يستوعب René التصدير ويقوم بالتركيب والتخطيط وتصميم التدخل.
اجعل رحلة واحدة قابلة للقياس هذا الأسبوع.
ابدأ بالرحلة التي تكلفك أكثر. خطة مجانية، رحلة واحدة، جميع العروض الأربعة — بدون بطاقة، بدون مكالمة.
أو تحدث إلى فريق Renascence حول تقييم المؤسسة.