الوعد الذي تقطعه، يُقاس حيث يتحقق.
تحدد الحملات توقعًا. رحلة العميل إما أن تفي به أو تكسره. يوضح لك René الفجوة بين ما وعد به التسويق وما اختبره العميل، مرحلة تلو الأخرى.
التوقعات التي تحددها الحملة، مقارنةً بالمشاعر المسجلة لاحقًا.
يتم قياس الاستحواذ. أما الوعد فلا.
أنت مسؤول عن النقرة والتحويل، ثم يختفي العميل في رحلة لا تملكها ولا يمكنك رؤيتها. يظهر الضرر الذي يلحق بالعلامة التجارية على شكل تراجع بعد أشهر، ولا يُنسب إلى أحد.
- لا يوجد رؤية تتجاوز حدث التحويل
- التوقعات التي تحددها الحملة لا تُقاس أبدًا
- مشاكل الاستبقاء تُقرأ على أنها مشاكل في جودة الاستحواذ
“لقد حققنا كل هدف استحواذ في ذلك الربع. بعد تسعين يومًا، كان لدى المجموعة أسوأ معدل احتفاظ مسجل ولم يربط أحد بين الأمرين.”
تتوقف تقارير الاستحواذ دائمًا تقريبًا عند حدث التحويل، مما يترك الوعد الذي حددته الحملة غير مقاس في النقطة التي يختبره فيها العميل.
ما الذي يتغير، measured*
* بناءً على الاستدلالات. تم تصميم هذه الأرقام من منهجية René وأنماط القطاع المرصودة، وليست نتائج عملاء مُبلغ عنها. ستحل أرقامك الخاصة محلها بمجرد قياس رحلة العميل.
ما تكلفة الترك
مبررات العمل الآنكيف يعمل René يتعامل معها
4 إمكانياتمسؤوليتك
أسئلة تُطرح علينا
لا. يقيس التجربة بعد الاستحواذ، وليس فعالية الوسائط. إنه يكمل الإسناد بدلاً من استبداله.
اجعل رحلة واحدة قابلة للقياس هذا الأسبوع.
ابدأ بالرحلة التي تكلفك أكثر. خطة مجانية، رحلة واحدة، جميع العروض الأربعة — بدون بطاقة، بدون مكالمة.
أو تحدث إلى فريق Renascence حول تقييم المؤسسة.