Bildung

Die Einschreibung ist eine Familienentscheidung, kein Formular.

Aufnahmen, Einschreibungen und das erste Semester umfassen Eltern, Studenten und Dozenten. René bildet alle drei als eine Journey mit sichtbaren Übergaben ab.

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EntdeckenBewerbenAngebotEinschreibenErster Begriff

Einschreiben

Aufnahmevorlagen

Anfrage bis zum ersten Semester für Schulen, Universitäten und Weiterbildung.

antragsabschluss +16 Pkt.

antragsabschluss +16 Pkt. · konversionsrate angebot zu einschreibung +9 Pkt. · abhebungen im ersten semester −12%

Das Problem

Zwei Personen erleben die Journey und nur eine davon wird befragt.

Der Student erlebt das Programm und die Eltern erleben die Verwaltung. Die Zufriedenheit wird von einem von ihnen erfasst, meist spät und meist über den Unterricht und nicht über den Prozess, der sie beinahe verloren hätte.

Eltern- und Schüler-Journeys werden separat gemessen, wenn überhaupt
Programmauswahl als Katalog statt als Entscheidung präsentiert
Einschreibungsunterlagen im Besitz von vier Abteilungen und niemandem

“Ich hielt das Angebot drei Wochen lang und wusste immer noch nicht, was ich als Nächstes tun sollte. Ich nahm es irgendwo an, wo es mir gesagt wurde.”

Bewerberumfrage, Studienanfänger · Angebotsphase

Die operative Tatsache

Die Konversion von Angebot zu Einschreibung wird maßgeblich durch die Klarheit und das Tempo der Kommunikation nach dem Angebot bestimmt, nicht durch die Bedingungen des Angebots selbst.

Was sich ändert, measured*

Antragsabschluss+16 Pkt.Dokumentenanforderungen einmal vollständig angegeben

Konversionsrate Angebot zu Einschreibung+9 Pkt.Ein benannter nächster Schritt innerhalb des Angebotsfensters

Abhebungen im ersten Semester−12%Verwirrung bei der Anmeldung sagt frühen Austritt voraus

Journey Index+6Anfrage bis zum Ende der ersten Laufzeit

* Basierend auf Heuristiken. Diese Zahlen werden aus der René-Methode und beobachteten Branchenmustern modelliert, nicht aus gemeldeten Kundenergebnissen. Ihre eigenen Zahlen ersetzen diese, sobald eine Journey gemessen wird.

Was es kostet, es zu belassen

Warum es jetzt wichtig ist, zu handeln

01Eine Kohorte, die Sie verloren haben, nachdem Sie dafür bezahlt habenRecruitment spend is committed at enquiry. An applicant lost after the offer has cost the full acquisition and delivered no tuition.

02Rücktritt im ersten SemesterA confused enrolment predicts an early exit, which costs the institution more than the place was ever worth.

03Reputation durch Bewerber getragenApplicants compare institutions on how they were treated while deciding, and they say so publicly and permanently.

Wie René erledigt es

4 Funktionen

AufnahmevorlagenAnfrage bis zum ersten Semester für Schulen, Universitäten und Weiterbildung.

Doppel-ArchetypenEltern und Schüler als Zweige derselben Journey modelliert.

Laufzeit-TrackingDer Index wird pro Aufnahme gelesen, sodass Änderungen im Vergleich zum Vorjahr sichtbar sind.

Phasen auf FakultätsseiteBackstage-Schritte abgebildet, sodass eine administrative Verzögerung als Kundenaufwand sichtbar wird.

9 Journey-Vorlagen, bereit zur Abbildung

Anfrage bis zum ersten Semester, wobei Eltern und Schüler als separate Zweige modelliert werden

Zulassung zum GrundstudiumDoppel-Archetyp

8 PhasenAnfrage-zu-Antrag · Angebot-zu-Einschreibung

Schulanmeldung – neue FamilieElterngeführt

7 PhasenAbschluss · Ablehnungsquote von Dokumenten

ProgrammauswahlRisiko der Auswahlüberflutung

4 PhasenAbbruch nach Optionsanzahl

Gebührenzahlung und RatenGebührenoffenlegung

5 PhasenPünktlichkeitsrate · Kontaktvolumen

Onboarding im ersten SemesterBindung kritisch

6 PhasenAufwand · Frühwarnsignal für Abbruch

Übertragung und Neu-Einschreibung

5 PhasenAbschluss · Clustering der Gründe

Der Zulassungstrichter

HeuteMit René

Trichter gezählt, nicht erlebtJeder Abbruch an einer Phase lokalisiert

Eine Umfrage am Ende des SemestersAufwand gemessen, wo er entsteht

Eltern-Feedback anekdotischEltern als Archetyp modelliert

Bildung

Fragen, die uns gestellt werden

Journeys werden pro Aufnahme versioniert, sodass dieses Jahr mit derselben Woche des letzten Jahres verglichen wird und nicht mit einem Durchschnitt.

Nach RolleMarketingDas Versprechen, das Sie geben, gemessen dort, wo es ankommt.ProduktArchetypenPersonas, die Verhalten, nicht Demografie, abbilden.Nach AnwendungsfallAbbrüche behebenNennen Sie den Grund, warum die Leute bei Schritt vier aufhören.

Machen Sie eine Journey diese Woche messbar.

Beginnen Sie mit der Journey, die Sie am meisten kostet. Kostenloser Plan, eine Journey, alle vier Ansichten – keine Karte, kein Anruf.

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