Ihre Karte ist nicht länger ein Ergebnis.
Erstellen Sie die Journey einmal als Modell und lesen Sie sie dann als Spalten, Swim-Lanes, Matrix oder Emotionskurve. Die Forschung bleibt der Phase zugeordnet, aus der sie stammt.
Spalten, Swim-Lanes, Abdeckungsmatrix, Emotionskurve. Daten nur einmal ändern.
Das Artefakt stirbt bei der Übergabe.
Sie führen die Recherche durch, moderieren den Workshop, erstellen die Karte – und sie wird zu einem PDF in einem Ordner. Sechs Monate später fragt jemand nach dem aktuellen Stand, und die ehrliche Antwort ist, dass niemand es weiß.
- Vier Stakeholder-Zielgruppen wünschen sich vier verschiedene Ansichten einer Journey
- Beweismittel werden in dem Moment, in dem die Karte exportiert wird, von der Karte getrennt
- Niemand kann sagen, welche Version der Journey aktuell ist
“Wir haben sechs Wochen an dieser Karte gearbeitet. Letzten Monat habe ich sie in einem Ordner namens „Q2 Final“ gefunden. Niemand hatte sie seit dem Workshop geöffnet.”
Als statische Artefakte gelieferte Journey Maps sind innerhalb von 9 Monaten wesentlich veraltet, da sich die Journey schneller ändert als das Dokument, das sie beschreibt.
Was sich ändert, measured*
* Basierend auf Heuristiken. Diese Zahlen werden aus der René-Methode und beobachteten Branchenmustern modelliert, nicht aus gemeldeten Kundenergebnissen. Ihre eigenen Zahlen ersetzen diese, sobald eine Journey gemessen wird.
Was es kostet, es zu belassen
Warum es jetzt wichtig ist, zu handelnWie René erledigt es
4 FunktionenDie Karte
Fragen, die uns gestellt werden
Ja – aus einer strukturierten Datei oder durch Neuaufbau auf einer Branchenvorlage. Die meisten Teams finden die Vorlage schneller als den Import.
Machen Sie eine Journey diese Woche messbar.
Beginnen Sie mit der Journey, die Sie am meisten kostet. Kostenloser Plan, eine Journey, alle vier Ansichten – keine Karte, kein Anruf.
Oder sprechen Sie mit dem Renascence-Team über eine Unternehmensbewertung.