Chaque tiers qui touche aux données client.

Infrastructure

Hébergement, stockage et sauvegarde pour la région où votre espace de travail est provisionné.

• ·Hébergement cloud — calcul et stockage — région EAU, UE ou Royaume-Uni selon l'approvisionnement
• ·Livraison de contenu — actifs statiques uniquement, pas de contenu client
• ·Base de données gérée — contenu de l'espace de travail au repos, dans la même région que l'hébergement

Fournisseurs de modèles

Utilisé pour la génération, le regroupement et la traduction. Chacun est lié par contrat contre la formation sur le contenu client, et l'inférence est épinglée à la région de l'espace de travail où le fournisseur le prend en charge. [conseil]

• ·Fournisseur de modèle linguistique principal — génération et clustering — inférence régionale
• ·Traduction et traitement des dialectes arabes — même fournisseur si disponible

Opérations de la plateforme

Systèmes qui gèrent les données de compte et de service plutôt que le contenu de l'espace de travail.

• ·Surveillance des erreurs et des performances — données de service, nettoyées de leur contenu
• ·Analyse produit — événements d'utilisation liés aux identifiants de compte
• ·E-mail transactionnel — livraison de compte et de notifications

Systèmes d'entreprise

Systèmes qui reçoivent uniquement les données de compte et de contact, jamais le contenu de l'espace de travail.

• ·CRM — enregistrements de contacts prospects et clients
• ·Service d'assistance — correspondance et pièces jointes que vous nous envoyez
• ·Facturation et paiements — facturation et traitement des cartes

Avis de modification

Les ajouts et remplacements sont publiés ici et envoyés par e-mail à la liste de notification au moins 30 jours à l'avance, sauf lorsqu'un remplacement d'urgence est nécessaire pour maintenir la sécurité ou la disponibilité du service, auquel cas un avis suit dès que possible.