René Studio
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144 documented biases, attached to your drop-offs.

C'est la partie qu'aucun autre outil ne fait. René lit le parcours, trouve où le comportement se brise, nomme le biais qui le motive et propose une intervention tirée de la science comportementale documentée, avec un score de confiance.

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Produit · Intelligence comportementale
Diagnostic · étape de paiementconfidence
Aversion à la perte0.81
Aversion à l'ambiguïté0.74
Aversion à l'effort0.62
Biais de saillance0.55
Intervention · classée premièreAfficher le total tout compris avant le formulaire de carteCité : Kahneman & Tversky 1979 · 14 déploiements
Le problème

Les listes de meilleures pratiques ne sont pas un diagnostic.

Réduire les frictions, ajouter des signaux de confiance, simplifier le formulaire. Des conseils vrais en général et inutiles en particulier, car ils ne nomment jamais ce qui se passe réellement dans l'esprit de la personne qui part.

  • Recommandations génériques qui s'adaptent à chaque parcours et n'en diagnostiquent aucune
  • Aucun moyen de classer les explications concurrentes du même comportement
  • Science comportementale citée dans les présentations, non appliquée à la rupture spécifique
La réponse, à l'écran

Intelligence comportementale tel qu'il est livré

Intelligence comportementaleEspace de travail René
Screenshot of Intelligence comportementale in the René customer-journey workspace
Un écran, non retouché. Les annotations figurent dans la légende plutôt que sur l'image.

Spécification

Bibliothèque de biais144 documentés
Chaque entrée citeÉtude source et contextes
NotationConfiance, effort, effet attendu
ApprobationHumain, toujours

Ce qu'il does

6 fonctionnalités
01
Détection de biaisLe biais documenté correspondant au comportement observé, avec l'étude source.
02
Conception de l'interventionUn changement concret, rédigé au niveau qu'une équipe de livraison peut construire.
03
Notation de confianceLa force avec laquelle les preuves soutiennent le diagnostic, affichée sous forme de nombre.
04
Effet attenduMouvement projeté sur l'indice et la métrique opérationnelle.
05
Estimation de l'effortFaible, moyen ou élevé, afin de pouvoir être dimensionné par rapport à la feuille de route.
06
Apprentissage des résultatsLes interventions déployées et leurs résultats mesurés alimentent le Moteur d'Expérience.

Dans le produit

Biais diagnostiqué à l'étape
Biais diagnostiqué à l'étape: Le biais nommé, le mécanisme expliqué, le gain attendu estimé. — Intelligence comportementale in the René customer-journey workspace
Le biais nommé, le mécanisme expliqué, le gain attendu estimé.
Détail de l'intervention
Détail de l'intervention: Le changement proposé avec son effort, son délai d'impact et ses piliers. — Intelligence comportementale in the René customer-journey workspace
Le changement proposé avec son effort, son délai d'impact et ses piliers.

Contre une liste de bonnes pratiques

Aujourd'huiAvec René
« Réduire les frictions »« Aversion à la perte à l'étape de la carte »
S'applique à tout parcoursCorrespond à cette pause
Aucune confiance déclaréeConfiance 0.81, avec sources

Questions que l'on nous pose

Il propose. Vous approuvez, modifiez ou rejetez, et rien n'est déployé sans une personne. Chaque proposition cite les preuves qui la sous-tendent.

Continuer la lecture
ApprendreBibliothèque de biais144 biais cognitifs, cartographiés selon les contextes de parcours.Par cas d'utilisationRéduire les abandonsNommez la raison pour laquelle les gens partent à l'étape quatre.Par rôleProduitAbandon avec une cause nommée et une solution testée.

Rendez un parcours mesurable cette semaine.

Commencez par le parcours qui vous coûte le plus cher. Plan gratuit, un parcours, les quatre vues — pas de carte, pas d'appel.

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