Cada tercero que tiene acceso a los datos del cliente.

Infraestructura

Alojamiento, almacenamiento y copia de seguridad para la región en la que se aprovisiona su espacio de trabajo.

• ·Alojamiento en la nube — computación y almacenamiento — región de EAU, UE o Reino Unido según lo provisto
• ·Entrega de contenido — solo activos estáticos, sin contenido del cliente
• ·Base de datos gestionada — contenido del espacio de trabajo en reposo, en la misma región que el alojamiento

Proveedores de modelos

Se utiliza para la generación, agrupación y traducción. Cada uno está vinculado por contrato contra el entrenamiento en contenido del cliente, y la inferencia está anclada a la región del espacio de trabajo donde el proveedor lo admite. [asesoramiento]

• ·Proveedor principal de modelos de lenguaje — generación y agrupación — inferencia regional
• ·Traducción y procesamiento de dialectos árabes — mismo proveedor cuando esté disponible

Operaciones de la plataforma

Sistemas que manejan datos de cuenta y datos de servicio en lugar de contenido del espacio de trabajo.

• ·Monitoreo de errores y rendimiento — datos de servicio, sin contenido sensible
• ·Análisis de producto — eventos de uso vinculados a identificadores de cuenta
• ·Correo electrónico transaccional — entrega de cuenta y notificaciones

Sistemas de negocio

Sistemas que solo reciben datos de cuenta y contacto, nunca contenido del espacio de trabajo.

• ·CRM — registros de contacto de prospectos y clientes
• ·Mesa de ayuda: correspondencia y archivos adjuntos que nos envíe
• ·Facturación y pagos — facturación y procesamiento de tarjetas

Aviso de cambio

Las adiciones y reemplazos se publican aquí y se envían por correo electrónico a la lista de notificaciones con al menos 30 días de antelación, excepto cuando se necesita un reemplazo de emergencia para mantener el servicio seguro o disponible, en cuyo caso el aviso se envía lo antes posible.