सेटअप, उस क्रम में जो काम करता है।
एक खाली कार्यक्षेत्र से मापी गई ग्राहक यात्रा तक कैसे पहुँचें, और प्रत्येक चरण पर क्या कनेक्ट करें।
सबसे तेज़ रास्ता संकरा है: एक ग्राहक यात्रा, महंगी वाली, जिसे ठीक से मैप किया गया है, जिसमें कुछ भी बदलने से पहले माप कॉन्फ़िगर किया गया है। व्यापकता बाद में आती है और सस्ती हो जाती है जब पहली ग्राहक यात्रा सही हो जाती है।
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कार्यस्थान बनाएँ
डेटा क्षेत्र चुनें — एक बार सेट होने के बाद यह किरायेदारी के लिए तय हो जाता है। उन दो या तीन लोगों को आमंत्रित करें जो वास्तव में यात्रा का रखरखाव करेंगे, न कि उन सभी को जो देखना चाहते हैं।
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टेम्पलेट से शुरू करें
अपनी ग्राहक यात्रा के सबसे करीब सेक्टर टेम्पलेट चुनें और उसे संपादित करें। एक टेम्पलेट से शुरू करना और हटाना एक खाली कैनवास से शुरू करने की तुलना में लगातार तेज़ होता है।
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एक सिग्नल स्रोत कनेक्ट करें
एक निर्यात पर्याप्त है: सर्वेक्षण प्रतिक्रियाएं या सहायता टिकट। थीम तुरंत चरणों से जुड़ते हैं और समूह बनाते हैं, जो आमतौर पर पहली हैरानी का कारण होता है।
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सूचकांक कॉन्फ़िगर करें
भार निर्धारित करें और जहां कोई इनपुट गायब हो, वहां कम कवरेज स्वीकार करें। किसी भी हस्तक्षेप से पहले ऐसा करें, ताकि वास्तविक आधार रेखा के खिलाफ आंदोलन को मापा जा सके।
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निदान चलाएँ
झंडी दिखाकर रोके गए घर्षण और प्रस्तावित हस्तक्षेपों की समीक्षा करें। स्वतंत्र रूप से अस्वीकार करें और कारण रिकॉर्ड करें — अस्वीकृतियां स्कोरिंग को उतना ही प्रशिक्षित करती हैं जितना कि स्वीकृतियां करती हैं।
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डिप्लॉय करें और मापें
स्वीकृत हस्तक्षेप को अपने ट्रैकर पर पुश करें, परिनियोजन तिथि चिह्नित करें, और एट्रिब्यूशन विंडो को माप करने दें।
प्रत्येक कदम क्या उत्पन्न करता है
एक ग्राहक यात्रा, ठीक से की गई।
परिवर्तन से पहले मापन।
टेम्पलेट फिर हटा दें।
केवल स्वीकृतियों को नहीं, बल्कि अस्वीकृतियों को भी रिकॉर्ड करें।
प्रश्न जो हम पूछते हैं
चिह्नित घर्षण के साथ एक मैप की गई ग्राहक यात्रा के लिए एक दोपहर। पूर्ण समावेशन और बेंचमार्क तुलना में आमतौर पर ऑनबोर्डिंग टीम के साथ 2 सप्ताह लगते हैं।
इस हफ़्ते एक ग्राहक यात्रा को मापने योग्य बनाएँ।
उस ग्राहक यात्रा से शुरू करें जिसमें आपको सबसे अधिक लागत आती है। मुफ्त प्लान, एक ग्राहक यात्रा, सभी चार दृश्य — कोई कार्ड नहीं, कोई कॉल नहीं।
या एंटरप्राइज़ मूल्यांकन के बारे में Renascence टीम से बात करें।
