प्रति ग्राहक यात्रा एक सूचकांक, हर तिमाही में उसी तरह संयोजित।

चार मेट्रिक्स, चार कहानियाँ, कोई निष्कर्ष नहीं।

एनपीएस ऊपर है, सीएसएटी सपाट है, प्रयास खराब हो गया है और भावना डेटा एक अलग डेक में है। हर हितधारक उस संख्या का हवाला देता है जो उनकी स्थिति का समर्थन करती है, और बैठक बिना किसी निर्णय के समाप्त होती है।

• कोई संरचना नियम के साथ प्रतिस्पर्धी मेट्रिक्स नहीं
• गति को कभी भी मौसमी या बाजार के शोर से अलग नहीं किया जा सकता
• आपके स्वामित्व वाली ग्राहक यात्राओं में कोई पोर्टफोलियो दृश्य नहीं