आपके पास मौजूद टूल रखें। उन्हें जो पता है उसे कनेक्ट करें।
रेने फीडबैक इकट्ठा करने का एक और स्थान नहीं है। यह आपके सर्वेक्षण प्लेटफॉर्म से प्रतिक्रियाएं खींचता है, आपके पास पहले से मौजूद निर्यात और प्रतिलेख पढ़ता है, और हर सिग्नल को उस चरण और टचपॉइंट के खिलाफ फाइल करता है जिसका वह वर्णन करता है।
यदि यह एक और साइलो बन जाता है तो दूसरा प्लेटफॉर्म जवाब नहीं है।
टीमें पहले से ही एक सर्वेक्षण उपकरण, एक हेल्पडेस्क, समीक्षा साइटें और एक अनुसंधान भंडार चलाती हैं। एक नया उपकरण जिसमें सब कुछ उसमें स्थानांतरित करने की आवश्यकता होती है, दो तिमाहियों के भीतर छोड़ दिया जाएगा।
- माइग्रेशन लागत मूल्य सिद्ध होने से पहले अपनाने में बाधा डालती है
- वह प्रतिक्रिया जो किसी चरण से बंधी नहीं है, यह नहीं बता सकती कि यात्रा कहाँ टूटती है
- मैन्युअल निर्यात और पुनः-आयात से डेटा पुराना हो जाता है
एकीकरण जैसे ही यह शिप होता है

विनिर्देश
सब कुछ रेने आज से पढ़ता है
सर्वेक्षण प्लेटफॉर्म, एक शेड्यूल पर खींचे गए
एक API टोकन के साथ एक बार कनेक्ट करें। रेने प्रति घंटा, दैनिक या साप्ताहिक नए प्रतिक्रियाएँ खींचता है, उनके प्रश्न पाठ द्वारा कॉलम मैप करता है, और प्रत्येक उत्तर को उस चरण और टचपॉइंट के विरुद्ध फ़ाइल करता है जिसका वह वर्णन करता है।
API टोकन · प्रति घंटा, दैनिक या साप्ताहिकQualtrics
SurveyMonkey
Typeform
Google Sheets
- कोई भी JSON APIआपका अपना एंडपॉइंट
आपके द्वारा पहले से चलाए जा रहे उपकरणों से निर्यात
एक CSV निर्यात ड्रॉप करें, उस उपकरण को चुनें जिससे यह आया था, और रेने NPS, CSAT, CES, वर्बेटिम, तिथि, चरण और चैनल को प्री-मैप करता है, और आपको एक भी पंक्ति आने से पहले मैपिंग को सही करने देता है। उसी फ़ाइल को फिर से आयात करने से पंक्तियाँ अपडेट होती हैं बजाय उन्हें डुप्लिकेट करने के।
CSV निर्यात · अपलोड पर मैप किया गयाQualtrics
SurveyMonkey
Typeform
Google Forms
- Medallia
Delighted
Hotjar Surveys
Zendesk CSAT
Intercom
- Freshdesk
Trustpilot
App Store
Google Play
कोई अन्य CSV
साक्षात्कार और कॉल ट्रांसक्रिप्ट, साक्ष्य के रूप में पढ़े गए
एक रिसर्च इंटरव्यू, एक बिक्री या सपोर्ट कॉल, एक चैट लॉग या उपयोगिता सत्र से एक ट्रांसक्रिप्ट पेस्ट या अपलोड करें। René पेन, उद्धरण और भावना को निकालता है, उन्हें सही चरण से जोड़ता है, और उन्हें यात्रा की प्रतिक्रिया में जोड़ता है।
पेस्ट या अपलोड करें · 120k वर्णों तकZoom
Microsoft Teams
Google Meet
Gong
Granola
- Otter
- Fireflies
- कोई भी प्रतिलेखटेक्स्ट, वीटीटी या एसआरटी
बोर्ड, रिकॉर्डिंग और दस्तावेज़, उस चरण पर जिसे वे समझाते हैं
एक लिंक पेस्ट करें और René टूल को पहचानता है, जहां वह कर सकता है उसे एम्बेड करता है और जहां वह नहीं कर सकता वहां एक लिंक कार्ड रखता है, ताकि वर्कशॉप बोर्ड, सत्र रिकॉर्डिंग और रिसर्च डेक किसी के बुकमार्क के बजाय यात्रा पर बैठें।
एक लिंक पेस्ट करें · यात्रा में एम्बेडेडFigma
Miro
Mural
Lucidchart
- Whimsical
Loom
YouTube
Vimeo
Dovetail
Maze
- UserTesting
Hotjar
Notion
Confluence
Google Docs
Google Slides
Airtable
Canva
Google Drive
SharePoint / OneDrive
Dropbox
आपके सर्वेक्षण प्लेटफ़ॉर्म के लिए लिखी गई एक मापन योजना
रेने की वॉयस ऑफ कस्टमर योजना तय करती है कि क्या मापना है, कहाँ और क्यों। यह जो बिल्ड गाइड तैयार करता है, वह आपके द्वारा चलाए जा रहे प्लेटफॉर्म के लिए लिखा गया है, जिसमें ट्रिगर इवेंट, प्रश्न शब्दावली और रूटिंग शामिल हैं, या एक निविदा के लिए विक्रेता-अज्ञेयवादी रखा गया है।
बिल्ड गाइड · प्रति प्लेटफ़ॉर्मQualtrics XM
- Medallia Experience Cloud
- QuestionPro CX
SurveyMonkey / Momentive
- Forsta
- NICE Satmetrix
- Genesys Cloud CX
Zendesk Suite
- Sprinklr
- इन-हाउस या वेंडर-अज्ञेयवादी
चालान जहां आपकी वित्त टीम काम करती है
Stripe के माध्यम से कार्ड से भुगतान करें, या Enterprise पर चालान प्राप्त करें जो आपके अकाउंटिंग सिस्टम से सिंक होते हैं।
कार्ड या चालानStripe
QuickBooksEnterprise
Zoho BooksEnterprise
अगला: डिलीवरी पर पुश करें, वेयरहाउस से पढ़ें
आपकी डिलीवरी टीमें जिन ट्रैकर्स का उपयोग करती हैं, उन पर भेजे गए हस्तक्षेप, और आपके डेटा वेयरहाउस से दैनिक रूप से पढ़े गए परिचालन मेट्रिक्स। अभी लाइव नहीं है; हमें बताएं कि आपको पहले कौन सा चाहिए।
नियोजितJiraनियोजित
- Azure DevOpsनियोजित
Snowflakeनियोजित
BigQueryनियोजित
यह क्या does
5 क्षमताएँउत्पाद में








एक प्लेटफ़ॉर्म माइग्रेशन के विरुद्ध
प्रश्न जो हम पूछते हैं
कोई भी CSV निर्यात मैन्युअल कॉलम मैपिंग के साथ काम करता है, और एक JSON एंडपॉइंट को सीधे सिंक किया जा सकता है। अधिकांश पहली यात्राएँ एक फ़ाइल से शुरू होती हैं।
इस हफ़्ते एक ग्राहक यात्रा को मापने योग्य बनाएँ।
उस ग्राहक यात्रा से शुरू करें जिसमें आपको सबसे अधिक लागत आती है। मुफ्त प्लान, एक ग्राहक यात्रा, सभी चार दृश्य — कोई कार्ड नहीं, कोई कॉल नहीं।
या एंटरप्राइज़ मूल्यांकन के बारे में Renascence टीम से बात करें।
