जो वादा आप करते हैं, उसे वहीं मापा जाता है जहाँ वह उतरता है।
अभियान एक अपेक्षा निर्धारित करते हैं। यात्रा या तो इसका सम्मान करती है या इसे तोड़ती है। रेने आपको दिखाता है कि मार्केटिंग ने क्या वादा किया था और ग्राहक ने क्या अनुभव किया, चरण दर चरण।
एक अभियान द्वारा निर्धारित अपेक्षा, डाउनस्ट्रीम दर्ज की गई भावना की तुलना में।
अधिग्रहण मापा जाता है। वादा नहीं।
आप क्लिक और रूपांतरण के लिए जवाबदेह हैं, फिर ग्राहक एक ऐसी ग्राहक यात्रा में गायब हो जाता है जिसे आप नियंत्रित नहीं करते और देख नहीं सकते। ब्रांड को नुकसान महीनों बाद मंथन के रूप में दिखाई देता है, जिसका श्रेय किसी को नहीं दिया जाता।
- रूपांतरण घटना के बाद कोई दृश्यता नहीं
- अभियान द्वारा निर्धारित अपेक्षा को कभी मापा नहीं जाता है
- रिटेंशन समस्याओं को अधिग्रहण गुणवत्ता समस्याओं के रूप में पढ़ा जाता है
“हमने उस तिमाही में हर अधिग्रहण लक्ष्य को पूरा किया। नब्बे दिन बाद उस समूह की रिकॉर्ड पर सबसे खराब प्रतिधारण थी और किसी ने भी दोनों को नहीं जोड़ा।”
अधिग्रहण रिपोर्टिंग लगभग हमेशा रूपांतरण इवेंट पर समाप्त होती है, जिससे अभियान द्वारा निर्धारित वादा उस बिंदु पर अनमापा रह जाता है जहाँ ग्राहक इसका परीक्षण करता है।
क्या बदलता है, measured*
* अनुमानों पर आधारित। ये आंकड़े रेने पद्धति और देखे गए क्षेत्रीय पैटर्न से मॉडल किए गए हैं, न कि रिपोर्ट किए गए ग्राहक परिणामों से। एक बार ग्राहक यात्रा को मापने के बाद आपके अपने नंबर उन्हें बदल देंगे।
अकेले छोड़ने की लागत क्या है
अभी कार्रवाई करने का मामलारेने कैसे इसे संभालता है
4 क्षमताएँआपकी जवाबदेही
प्रश्न जो हम पूछते हैं
नहीं। यह अधिग्रहण के बाद के अनुभव को मापता है, न कि मीडिया प्रभावशीलता को। यह एट्रिब्यूशन का पूरक है न कि उसे प्रतिस्थापित करता है।
इस हफ़्ते एक ग्राहक यात्रा को मापने योग्य बनाएँ।
उस ग्राहक यात्रा से शुरू करें जिसमें आपको सबसे अधिक लागत आती है। मुफ्त प्लान, एक ग्राहक यात्रा, सभी चार दृश्य — कोई कार्ड नहीं, कोई कॉल नहीं।
या एंटरप्राइज़ मूल्यांकन के बारे में Renascence टीम से बात करें।