कानूनी · DPA

आपके लिए ज़िम्मेदार डेटा के साथ हम क्या करते हैं।

प्रोसेसर की शर्तें जो तब लागू होती हैं जब आपकी टीम रेने वर्कस्पेस में व्यक्तिगत डेटा लोड करती है।

अंतिम अपडेट
1 September 2026
संस्करण
v2.1
अनुभाग
8 clauses
संक्षेप में
  • आप नियंत्रक हैं। हम प्रोसेसर हैं और केवल आपके निर्देश पर कार्य करते हैं।
  • उप-प्रोसेसर प्रकाशित किए जाते हैं, और किसी भी अतिरिक्त के 30 दिन पहले आपको सूचित किया जाता है।
  • हम आपको बिना किसी अनुचित देरी के और जागरूक होने के 72 घंटों के भीतर व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन की सूचना देते हैं।
  • निकास पर, डेटा मशीन-पठनीय निर्यात में वापस कर दिया जाता है और फिर हटा दिया जाता है।

यह DPA समझौते का हिस्सा है। यदि आपके संगठन ने Renascence के साथ अपना DPA हस्ताक्षरित किया है, तो वह दस्तावेज़ मान्य होगा।

01

भूमिकाएं और विषय वस्तु

कार्यस्थान सामग्री में निहित व्यक्तिगत डेटा के लिए, आपका संगठन नियंत्रक है और रेनेसां प्रोसेसर है। विषय वस्तु रेने प्लेटफॉर्म का प्रावधान है; अवधि समझौते की अवधि है; डेटा विषय की श्रेणियां आपके ग्राहक, नागरिक, रोगी या कर्मचारी हैं जैसा कि आपका उपयोग निर्धारित करता है।

02

निर्देश और सीमाएँ

हम व्यक्तिगत डेटा को केवल सेवा प्रदान करने के लिए, आपके दस्तावेजित निर्देशों का पालन करने के लिए, और जहाँ कानून द्वारा आवश्यक हो, संसाधित करते हैं। यदि हमें लगता है कि कोई निर्देश लागू डेटा संरक्षण कानून का उल्लंघन करता है तो हम आपको बताएंगे और उस प्रसंस्करण को रोक सकते हैं। हम अपने स्वयं के उद्देश्यों के लिए प्रसंस्करण नहीं करते हैं, और हम मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए डेटा का उपयोग नहीं करते हैं। [वकील]

03

उप-प्रोसेसर

वर्तमान उप-प्रोसेसर उप-प्रोसेसर पृष्ठ पर उद्देश्य और क्षेत्र के साथ प्रकाशित किए जाते हैं। हम किसी को जोड़ने से पहले कम से कम 30 दिनों का नोटिस देते हैं, और आप उचित डेटा सुरक्षा आधार पर आपत्ति कर सकते हैं; यदि आपत्ति का समाधान नहीं किया जा सकता है तो आप बिना किसी दंड के प्रभावित सेवा को समाप्त कर सकते हैं।

04

सुरक्षा उपाय

Tenant isolation, encryption in transit and at rest, role-based access, least-privilege administrative access with logging, and secure development practice. The current technical and organisational measures are listed on the Security page and form part of this DPA.

05

अंतर्राष्ट्रीय स्थानान्तरण

डेटा प्रोविज़निंग पर निर्धारित क्षेत्र में रहता है। जहाँ स्थानांतरण आवश्यक है और आपने इसका निर्देश दिया है, हम एक अनुमोदित स्थानांतरण तंत्र पर भरोसा करते हैं और जहाँ मूल्यांकन की आवश्यकता होती है, वहाँ पूरक उपाय लागू करते हैं। [सलाहकार]

06

डेटा विषय अनुरोध

हम आपकी सामग्री के बारे में डेटा विषय अनुरोधों का सीधे जवाब नहीं देते हैं। हम पांच कार्य दिवसों के भीतर अनुरोध आपको संदर्भित करते हैं और आपको इसका जवाब देने के लिए आवश्यक उपकरण और सहायता प्रदान करते हैं, जिसमें रिकॉर्ड स्तर पर निर्यात, सुधार और विलोपन शामिल है।

07

उल्लंघन अधिसूचना

आपकी सामग्री को प्रभावित करने वाले व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन के बारे में जागरूक होने पर हम आपके नामित सुरक्षा संपर्क को बिना किसी अनुचित देरी के और 72 घंटों के भीतर सूचित करते हैं, जिसमें उस समय ज्ञात तथ्य, संभावित परिणाम और उठाए गए उपाय शामिल होते हैं। जांच आगे बढ़ने पर अपडेट दिए जाते हैं।

08

ऑडिट, वापसी और विलोपन

हम अनुरोध पर अपने प्रमाणपत्र, नियंत्रण विवरण और नवीनतम परीक्षण सारांश उपलब्ध कराते हैं, और जहाँ नियामक को इसकी आवश्यकता होती है, वहाँ प्रति वर्ष एक ऑडिट का समर्थन करेंगे। समाप्ति पर हम एक पूर्ण निर्यात प्रदान करते हैं और फिर गोपनीयता नीति में निर्धारित समय-सारणी पर डेटा हटाते हैं, अनुरोध पर लिखित रूप में विलोपन की पुष्टि करते हैं।

इस हफ़्ते एक ग्राहक यात्रा को मापने योग्य बनाएँ।

उस ग्राहक यात्रा से शुरू करें जिसमें आपको सबसे अधिक लागत आती है। मुफ्त प्लान, एक ग्राहक यात्रा, सभी चार दृश्य — कोई कार्ड नहीं, कोई कॉल नहीं।

या एंटरप्राइज़ मूल्यांकन के बारे में Renascence टीम से बात करें।