A matrícula é uma decisão familiar, não um formulário.
Admissões, matrículas e o primeiro período envolvem pais, alunos e professores. René mapeia todos os três como uma jornada com as transferências visíveis.
Da consulta ao primeiro período para escolas, universidades e educação continuada.
Duas pessoas vivem a jornada e apenas uma delas é pesquisada.
O aluno vivencia o programa e o pai vivencia a administração. A satisfação é coletada de um deles, geralmente tarde, e geralmente sobre o ensino, e não sobre o processo que quase os perdeu.
- Jornadas de pais e alunos medidas separadamente, se tanto
- Escolha de programa apresentada como um catálogo em vez de uma decisão
- Documentação de matrícula de propriedade de quatro departamentos e de ninguém
“Segurei a oferta por três semanas e ainda não sabia o que deveria fazer em seguida. Aceitei em algum lugar que me disseram.”
A conversão de oferta para matrícula é determinada em grande parte pela clareza e ritmo da comunicação após a oferta ser feita, e não pelos termos da própria oferta.
O que muda, measured*
* Baseado em heurísticas. Esses números são modelados a partir do método René e de padrões setoriais observados, não de resultados de clientes relatados. Seus próprios números os substituem assim que uma jornada é medida.
O que custa deixar como está
Razões para agir agoraComo René resolve
4 capacidades9 modelos de jornada, prontos para mapear
Da consulta ao primeiro período, com pais e alunos modelados como ramos separadosO funil de admissões
Perguntas que nos fazem
As jornadas são versionadas por entrada, então este ano é comparado à mesma semana do ano passado, em vez de uma média.
Torne uma jornada mensurável esta semana.
Comece com a jornada que mais lhe custa. Plano gratuito, uma jornada, todas as quatro visualizações — sem cartão, sem ligação.
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