René Studio
Superfície · Decidir

144 documented biases, attached to your drop-offs.

Esta é a parte que nenhuma outra ferramenta faz. René lê a jornada, encontra onde o comportamento falha, nomeia o viés que o impulsiona e propõe uma intervenção baseada em ciência comportamental documentada com uma pontuação de confiança.

Comece grátis
Produto · Inteligência Comportamental
Diagnóstico · etapa de pagamentoconfidence
Aversão à perda0.81
Aversão à ambiguidade0.74
Aversão ao esforço0.62
Viés de saliência0.55
Intervenção · primeiro lugarMostre o total geral antes do formulário do cartãoCitado: Kahneman & Tversky 1979 · 14 implantações
O problema

Listas de melhores práticas não são um diagnóstico.

Reduzir o atrito, adicionar sinais de confiança, simplificar o formulário. Conselhos que são verdadeiros em geral e inúteis em particular, porque nunca nomeiam o que realmente está acontecendo na mente da pessoa que está saindo.

  • Recomendações genéricas que se encaixam em todas as jornadas e não diagnosticam nenhuma
  • Nenhuma maneira de classificar explicações concorrentes do mesmo comportamento
  • Ciência comportamental citada em apresentações, não aplicada à falha específica
A resposta, na tela

Inteligência Comportamental assim que é enviado

Inteligência ComportamentalEspaço de trabalho René
Screenshot of Inteligência Comportamental in the René customer-journey workspace
Uma tela, sem retoques. As anotações ficam na legenda, não na imagem.

Especificação

Biblioteca de viés144 documentados
Cada entrada citaEstudo de origem e contextos
PontuaçãoConfiança, esforço, efeito esperado
AprovaçãoHumano, sempre

O que ele does

6 capacidades
01
Detecção de viésO viés documentado que corresponde ao comportamento observado, com seu estudo de origem.
02
Desenho da intervençãoUma mudança concreta, escrita no nível que uma equipe de entrega pode construir.
03
Pontuação de confiançaQuão fortemente a evidência apoia o diagnóstico, mostrado como um número.
04
Efeito esperadoMovimento projetado no índice e na métrica operacional.
05
Estimativa de esforçoBaixo, médio ou alto, para que possa ser dimensionado em relação ao roadmap.
06
Aprendizagem de resultadosAs intervenções implementadas e seus resultados medidos alimentam o Experience Engine.

No produto

Viés diagnosticado na etapa
Viés diagnosticado na etapa: O viés nomeado, o mecanismo explicado, o ganho esperado dimensionado. — Inteligência Comportamental in the René customer-journey workspace
O viés nomeado, o mecanismo explicado, o ganho esperado dimensionado.
Detalhe da intervenção
Detalhe da intervenção: A mudança proposta com seu esforço, tempo para impacto e pilares. — Inteligência Comportamental in the René customer-journey workspace
A mudança proposta com seu esforço, tempo para impacto e pilares.

Contra uma lista de melhores práticas

HojeCom René
"Reduzir o atrito""Aversão à perda na etapa do cartão"
Aplica-se a qualquer jornadaCorrespondido a esta quebra
Nenhuma confiança declaradaConfiança 0.81, com fontes

Perguntas que nos fazem

Ele propõe. Você aprova, edita ou rejeita, e nada é implementado sem uma pessoa. Cada proposta cita as evidências por trás dela.

Continue lendo
AprenderBiblioteca de Viés144 vieses cognitivos, mapeados para contextos de jornada.Por caso de usoCorrigir abandonoNomeie o motivo pelo qual as pessoas saem na etapa quatro.Por funçãoProdutoAbandono com uma causa nomeada e uma correção testada.

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