Nomeie o motivo pelo qual as pessoas saem na etapa quatro.
Aponte René para a etapa que está com problemas. Ele lê as evidências, identifica a causa comportamental e propõe uma intervenção pontuada por confiança, esforço e efeito esperado.
Etapas sinalizadas por abandono, esforço e emoção juntos, não apenas por volume.
O abismo é visível. A causa é um palpite.
Todos podem ver o funil. O que se segue é um workshop que produz teorias plausíveis com igual confiança, e uma mudança implementada por ser a mais barata de construir.
- Explicações plausíveis sem forma de classificá-las
- Intervenções copiadas de listas de melhores práticas, não correspondentes à falha
- Efeito medido em relação a uma linha de base móvel, se medido
“Quarenta e um por cento desistiram na verificação de identidade. Presumimos que era atrito documental. Era que ninguém sabia quais documentos contavam.”
O abandono em uma etapa obrigatória é rotineiramente atribuído à existência da etapa, e não à forma como ela é explicada, que é a parte que realmente é uma escolha de design.
O que muda, measured*
* Baseado em heurísticas. Esses números são modelados a partir do método René e de padrões setoriais observados, não de resultados de clientes relatados. Seus próprios números os substituem assim que uma jornada é medida.
O que custa deixar como está
Razões para agir agoraComo René resolve
4 capacidadesO diagnóstico
Perguntas que nos fazem
O suficiente para ver o comportamento: contagens de funil mais algum texto aberto. Mais evidências aumentam a pontuação de confiança em vez de desbloquear o recurso.
Torne uma jornada mensurável esta semana.
Comece com a jornada que mais lhe custa. Plano gratuito, uma jornada, todas as quatro visualizações — sem cartão, sem ligação.
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