Acquisto, consegna, resi — misurati come un unico percorso.
Gli strumenti di conversione ottimizzano il carrello. René misura ciò che accade dopo, dove resi, ansia di consegna e acquisti ripetuti vengono effettivamente decisi.
Navigazione, checkout, consegna, resi e acquisti ripetuti, pre-impostati.
La conversione è ottimizzata. Si spera nell'acquisto ripetuto.
Ogni pixel del funnel viene testato. La finestra di consegna, la conferma mancante e il processo di reso — che decidono se qualcuno tornerà — sono gestiti dalle operazioni e misurati come costo.
- Esperienza post-acquisto gestita dalle operazioni, non dall'esperienza
- I resi misurati come costo anziché come leva di fidelizzazione
- Emozione alla consegna mai collegata al tasso di acquisto ripetuto
“La spedizione è apparsa nella schermata della carta e il totale è aumentato. Ho lasciato il carrello e l'ho comprato altrove a un prezzo maggiore.”
Un costo presentato come un'aggiunta al momento dell'impegno viene percepito come una perdita e supera lo stesso importo presentato come parte del prezzo fin dall'inizio.
Cosa cambia, measured*
* Basato su euristiche. Queste cifre sono modellate dal metodo René e dai modelli settoriali osservati, non dai risultati riportati dai clienti. I tuoi numeri li sostituiranno una volta misurato un percorso.
Cosa costa lasciare in sospeso
Le ragioni per agire oraCome René lo gestisce
4 funzionalità11 modelli di customer journey, pronti per la mappatura
Percorsi completi, comprese le fasi post-acquisto che determinano la ripetizione dell'acquistoL'imbuto
Domande che ci vengono poste
Le esportazioni dell'imbuto e il feedback sono sufficienti per iniziare. Le connessioni della piattaforma aggiungono il tracciamento del movimento in tempo reale.
Rendi misurabile un percorso questa settimana.
Inizia con il customer journey che ti costa di più. Piano gratuito, un customer journey, tutte e quattro le visualizzazioni — nessuna carta, nessuna chiamata.
Oppure parla con il team di Renascence per una valutazione aziendale.