Personas che veicolano il comportamento, non i dati demografici.
Un archetipo in René è definito da come una persona si muove attraverso il customer journey — ciò di cui ha bisogno, dove esita, cosa fa invece. Costruito dalle tue prove, collegato al customer journey che influenzano.
La maggior parte delle persone descrive una persona e non predice nulla.
Un nome, un'età, una foto stock e una citazione inventata in un workshop. Utile per una slide, inutile per decidere se un dato intervento funzionerà per il segmento che effettivamente abbandona.
- Personas costruite su ipotesi piuttosto che su comportamenti registrati
- Nessun collegamento tra un archetipo e la fase del percorso con cui ha difficoltà
- Differenze di segmento invisibili in un singolo percorso medio
Archetipi così come viene spedito
Specifiche
Cosa fa does
4 funzionalitàNel prodotto
Rispetto alle persona dei workshop
Domande che ci vengono poste
Sì — importali e allega le prove nel tempo. René ti mostrerà dove il comportamento registrato non concorda con la persona.
Rendi misurabile un percorso questa settimana.
Inizia con il customer journey che ti costa di più. Piano gratuito, un customer journey, tutte e quattro le visualizzazioni — nessuna carta, nessuna chiamata.
Oppure parla con il team di Renascence per una valutazione aziendale.