機能する順序で設定する。

空のワークスペースから測定されたカスタマージャーニーに到達する方法、そして各ステップで何を接続するか。

最速の道筋は狭い：1つのカスタマージャーニー、費用のかかるもの、適切にマッピングされ、変更を加える前に測定が設定されているもの。広がりは後から、最初のカスタマージャーニーが正しければ安価に得られる。

1. 01

   ワークスペースを作成する

   データリージョンを選択してください。一度設定すると、テナンシーに対して固定されます。ジャーニーを実際に管理する2、3人を招待し、見たい人全員を招待しないようにしてください。

2. 02

   テンプレートから始める

   カスタマージャーニーに最も近いセクターテンプレートを選択し、編集して絞り込みます。テンプレートから始めて削除する方が、空のキャンバスから始めるよりも常に高速です。

3. 03

   シグナルソースを1つ接続

   エクスポートは1回で十分です。アンケートの回答やサポートチケットなど。テーマはすぐにクラスター化され、ステージに紐付けられます。これが通常、最初の驚きが現れる場所です。

4. 04

   インデックスを設定する

   重み付けを設定し、入力がない場合はカバレッジの低下を受け入れる。介入の前にこれを行い、実際のベースラインに対して動きを測定できるようにする。

5. 05

   診断を実行する

   検出された摩擦と提案された介入策をレビューします。自由に却下し、その理由を記録してください。却下は、承認と同じくらいスコアリングのトレーニングになります。

6. 06

   デプロイと測定

   承認された介入をトラッカーにプッシュし、展開日をマークして、アトリビューション期間で測定を行います。