Yüzey · Oluştur

Bir müşteri yolculuğunu tanımlayın. Oluşturulur, sonra siz düzenlersiniz.

Bir cümleden veya kendi VoC'nizden ilk taslak müşteri yolculuğu: aşamalar, temas noktaları, olası sürtünme ve aday müdahaleler — kabul ettiğiniz bir cevap değil, düzelttiğiniz bir başlangıç noktası olarak.

Ücretsiz başla

Ürün · Yapay Zeka Üretimi

›Konut kredisi başvurusu haritası, BAE perakende bankası, 6 aşama

Oluşturuldu · inceleme bekleniyor

01Uygunluk kontrolü3 temas noktası

02Belge toplamaflagged

03Değerlemeregulated

04Teklif ve imzalama4 temas noktası

Tümünü kabul et02. aşamayı düzenle

Sorun

Boş tuval bir atölye çalışmasına mal olur.

İlk taslağa ulaşmak bir oda, bir kolaylaştırıcı ve bir gün sürer. Bu sürenin çoğu, çalıştayın asıl değerinin yattığı yer olmayan aşama adları üzerinde anlaşmaya varmakla geçer.

Yargılamadan ziyade yapıya harcanan bir günlük üst düzey zaman
Bir kalıp olsa bile her yolculuk sıfırdan başlar
Atölye çalışmaları haftalar öncesinden planlandığı için haritalama bekliyor

Cevap, ekranda

Yapay Zeka Üretimi sevkiyat sırasında

Screenshot of Yapay Zeka Üretimi in the René customer-journey workspace

Tek ekran, rötuşsuz. Açıklamalar görselin üzerine değil, başlığa eklenir.

Spesifikasyon

GirdiAçıklama veya bağlantılı VoC

ÇıktıAşamalar, sürtünme, müdahaleler

DurumKabul edilene kadar taslak

EğitimMüşteri içeriğinde asla kullanılmaz

Ne o does

4 yetenek

Müşteri yolculuğu oluşturmaBir açıklamadan veya bağlı VoC'den aşamalar ve temas noktaları.

Sürtünme tespitiOluşturulan taslakta olası kırılmalar gerekçeleriyle işaretlenmiştir.

Aday müdahalelerİhtiyaç duyan aşamalara eklenmiş puanlanmış teklifler.

İnceleme moduHer oluşturulan öğe, bir kişi kabul edene kadar taslak olarak işaretlenir.

Üründe

Tanımlayın, oluşturun: Bir açıklama veya bağlantılı bir kaynak ilk taslak haline gelir. — Yapay Zeka Üretimi in the René customer-journey workspace — Bir açıklama veya bağlantılı bir kaynak ilk taslak haline gelir.

Kütüphanedeki taslaklar: Her oluşturulan yolculuk, Mevcut, Gelecek veya Dağıtılmış olarak sınıflandırılır. — Yapay Zeka Üretimi in the René customer-journey workspace — Her oluşturulan yolculuk, Mevcut, Gelecek veya Dağıtılmış olarak sınıflandırılır.

Boş tuvale karşı

BugünRené ile

İlk taslağa bir günİlk taslağa saniyeler

Aşama adlarına harcanan zamanYargılamaya harcanan zaman

Atölye haftalar öncesinden planlandıBugün taslağı hazırla, iyileştirmek için çalıştay yap

Bize sorulan sorular

Bu, kalıplara ve kanıtlarınıza dayalı bir taslaktır. Tam da ekibinizin modelin bilmediği şeyleri bilmesi nedeniyle taslak olarak işaretlenmiştir.

Okumaya devam et

ÜrünMüşteri Yolculuğu TuvaliTek bir müşteri yolculuğu modeli. Okumanın dört yolu.ÜrünMüşteri SesiTüm sinyaller tek bir yerde, duygu ile etiketlenmiş.ÜrünDavranışsal Zeka144 documented biases, attached to your drop-offs.

Bu hafta bir müşteri yolculuğunu ölçülebilir hale getirin.

Size en çok maliyetli olan yolculukla başlayın. Ücretsiz plan, tek bir yolculuk, dört görünümün tamamı — kart yok, arama yok.

Ücretsiz başla Fiyatlandırmayı gör

Veya bir kurumsal değerlendirme hakkında Renascence ekibiyle konuşun.