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入院模板
从咨询到首次入学（适用于学校、大学和继续教育）。
申请完成 +16 点
申请完成 +16 点 · 报价到入学转化率 +9 点 · 第一学期退学 −12%
问题
两个人经历这段旅程，但只有一个人接受了调查。
学生体验课程，家长体验行政管理。满意度通常从其中一方收集，通常很晚，并且通常是关于教学而不是差点让他们流失的流程。
- 家长和学生的旅程分开衡量，如果衡量的话
- 项目选择以目录而非决策的形式呈现
- 入学文件由四个部门拥有，但无人负责
“我拿着这份报价等了三周，仍然不知道下一步该做什么。我接受了某个告诉我该怎么做的报价。”
运营事实
报价到入学转化率主要取决于报价发出后沟通的清晰度和速度，而不是报价本身的条款。
有什么变化， measured*
申请完成+16 点文档要求一次性完整说明
报价到入学转化率+9 点在报价窗口内明确的下一步
第一学期退学−12%注册时的困惑预示着提前退出
客户旅程指数+6从咨询到第一期结束
* 基于启发法。这些数据是根据 René 方法和观察到的行业模式建模的，并非报告的客户结果。一旦衡量了客户旅程，您自己的数据将取代它们。
置之不理的成本
立即行动的理由01您已付费但却流失的客户群Recruitment spend is committed at enquiry. An applicant lost after the offer has cost the full acquisition and delivered no tuition.
02第一学期退学A confused enrolment predicts an early exit, which costs the institution more than the place was ever worth.
03申请人带来的声誉Applicants compare institutions on how they were treated while deciding, and they say so publicly and permanently.
René 如何运作 处理它
4 项功能01
入院模板从咨询到首次入学（适用于学校、大学和继续教育）。
02
双重原型家长和学生被建模为同一旅程的分支。
03
期限周期跟踪按摄入量读取指数，因此变化与去年同期进行比较。
04
教职工侧阶段幕后步骤已映射，因此管理员延迟可被视为客户的努力。
9 个客户旅程模板，可随时映射
从咨询到首次入学，将家长和学生建模为独立分支本科招生双重原型
8个阶段从咨询到申请 · 从录取到入学学校入学 — 新家庭家长主导
7个阶段完成度 · 文档拒绝率项目选择选择超载风险
4个阶段按选项数量划分的流失率费用支付和分期付款费用披露
5个阶段准时率 · 联系量第一学期入职留存至关重要
6个阶段工作量 · 提前退出信号转学和重新注册
5个阶段完成度 · 原因聚类招生漏斗
今天使用 René
漏斗已计数，未体验每个掉线点都位于某个阶段
学期末的一次调查在发生地衡量工作量
家长反馈轶事家长被建模为原型
教育
我们常被问到的问题
客户旅程按摄入量进行版本控制，因此今年与去年同期进行比较，而不是与平均值进行比较。