ユースケース
ステップ4で人々が去る理由を挙げてください。
Renéを問題のあるステップに設定します。Renéは証拠を読み取り、行動の原因を特定し、信頼度、労力、期待される効果に基づいてスコア付けされた介入策を提案します。
ユースケース別 · 離脱を修正リプレイ
入力進捗ためらう離脱回復済み
離脱
摩擦検出
ステージは、量だけでなく、離脱、労力、感情によってフラグ付けされる。
離脱 −14ポイント
離脱 −14ポイント · 診断までの時間 3h · 信頼度 0.79
問題
崖は見えている。原因は推測に過ぎない。
誰もがファネルを見ることができます。その結果、同等の確度で妥当な仮説を生み出すワークショップと、構築が最も安価だったために出荷された変更が行われます。
- 順位付けできないもっともらしい説明
- ベストプラクティスリストからコピーされた介入で、課題に合致しないもの
- 効果が測定されたとしても、変動するベースラインに対して測定されている
“本人確認で41%が離脱しました。私たちは書類の摩擦が原因だと考えましたが、実際はどの書類が有効か誰も知らなかったのです。”
運用上の事実
必須ステップでの離脱は、そのステップが実際に設計上の選択である説明方法ではなく、ステップの存在自体に起因すると日常的に考えられています。
何が変わるか、 measured*
離脱−14ポイント処理されたステップについて
診断までの時間3hフラグ付けからスコアリングされた介入まで
信頼度0.79主要な推奨事項について
* ヒューリスティックに基づいています。これらの数値は、Renéの手法と観察された業界パターンからモデル化されたものであり、報告されたクライアントの結果ではありません。カスタマージャーニーが測定されると、お客様自身の数値に置き換えられます。
放置することのコスト
今すぐ行動すべき理由01間違った原因を対象とした修正Simplifying a form that was never the problem costs a release and returns nothing measurable.
02大規模な複合損失A drop-off left in place for a year is not an incident, it is an operating assumption about how many customers you are willing to lose.
03ランキングの根拠がないSix theories at equal confidence means the cheapest one ships, not the one most likely to work.
Renéの仕組み 対応します
4の機能01
摩擦検出ステージは、量だけでなく、離脱、労力、感情によってフラグ付けされる。
02
バイアスの付着観測された行動に合致する、出典が明記されたバイアス。
03
介入設計チームが構築できるレベルで記述された具体的な変更。
04
効果測定期間結果が帰属可能になるように、展開日に合わせて測定範囲を設定。
診断
今日Renéと共に
6つの理論、同等の重み付け1つの特定されたバイアス、スコア付き
ベストプラクティスチェックリスト課題に合致した介入
結果は想定済み定義された期間内に測定された結果
よくある質問
行動を見るのに十分：ファネルのカウントといくつかの自由記述。より多くの証拠は、機能のロックを解除するのではなく、信頼度スコアを上げる。