Kayıt, bir form değil, bir aile kararıdır.
Kabul, kayıt ve ilk dönem ebeveynler, öğrenciler ve öğretim üyeleri arasında gerçekleşir. René, her üçünü de geçişleri görünür olan tek bir müşteri yolculuğu olarak haritalar.
Okullar, üniversiteler ve sürekli eğitim için sorgudan ilk döneme.
Müşteri yolculuğunu iki kişi yaşıyor ve bunlardan sadece biri anket ediliyor.
Öğrenci programı deneyimler ve ebeveyn yönetimi deneyimler. Memnuniyet genellikle geç ve genellikle onları neredeyse kaybettiren süreçten ziyade öğretim hakkında, birinden toplanır.
- Ebeveyn ve öğrenci yolculukları, eğer ölçülüyorsa, ayrı ayrı ölçülür
- Program seçimi, bir karar yerine bir katalog olarak sunulur
- Kayıt evrakları dört departmana ait ve kimseye ait değil
“Teklifi üç hafta beklettim ve sonra ne yapmam gerektiğini hala bilmiyordum. Bana söyleyen bir yere kabul ettim.”
Tekliften kayda dönüşüm, büyük ölçüde teklifin kendisinin şartlarına göre değil, teklif yapıldıktan sonraki iletişimin netliği ve hızıyla belirlenir.
Ne değişir, measured*
* Sezgisel yöntemlere dayanmaktadır. Bu rakamlar, bildirilen müşteri sonuçları değil, René yöntemi ve gözlemlenen sektör modellerinden modellenmiştir. Bir müşteri yolculuğu ölçüldüğünde kendi rakamlarınız bunların yerini alır.
Yalnız bırakmanın maliyeti
Şimdi harekete geçme durumuRené nasıl çalışır halleder
4 yetenek9 müşteri yolculuğu şablonu, haritalanmaya hazır
Sorgudan ilk döneme, ebeveyn ve öğrenci ayrı dallar olarak modellenmiştirKabul hunisi
Bize sorulan sorular
Müşteri yolculukları, alıma göre versiyonlanır, bu nedenle bu yıl geçen yılın aynı haftasıyla karşılaştırılır, ortalamayla değil.
Bu hafta bir müşteri yolculuğunu ölçülebilir hale getirin.
Size en çok maliyetli olan yolculukla başlayın. Ücretsiz plan, tek bir yolculuk, dört görünümün tamamı — kart yok, arama yok.
Veya bir kurumsal değerlendirme hakkında Renascence ekibiyle konuşun.