İnsanların dördüncü adımda ayrılma nedenini belirtin.
René'yi sorunlu adıma yönlendirin. Kanıtları okur, davranışsal nedeni belirler ve güven, çaba ve beklenen etki açısından puanlanmış bir müdahale önerir.
Aşamalar, yalnızca hacme göre değil, bırakma, çaba ve duygu ile birlikte işaretlenir.
Uçurum görünür. Nedeni tahmin yürütmektir.
Herkes huniyi görebilir. Bunu takiben, eşit güvenle makul teoriler üreten bir atölye çalışması ve inşa etmesi en ucuz olduğu için gönderilen bir değişiklik gelir.
- Sıralama imkanı olmayan makul açıklamalar
- En iyi uygulama listelerinden kopyalanan müdahaleler, kırılmaya uygun değil
- Ölçülüyorsa bile, hareketli bir taban çizgisine göre ölçülen etki
“Yüzde kırk biri kimlik doğrulamasında ayrıldı. Belge sürtüşmesi olduğunu varsaydık. Kimsenin hangi belgelerin geçerli olduğunu bilmemesiydi.”
Zorunlu bir aşamada terk etme, genellikle aşamanın nasıl açıklandığına değil, aşamanın varlığına bağlanır; oysa tasarım tercihi olan kısım açıklama şeklidir.
Ne değişir, measured*
* Sezgisel yöntemlere dayanmaktadır. Bu rakamlar, bildirilen müşteri sonuçları değil, René yöntemi ve gözlemlenen sektör modellerinden modellenmiştir. Bir müşteri yolculuğu ölçüldüğünde kendi rakamlarınız bunların yerini alır.
Yalnız bırakmanın maliyeti
Şimdi harekete geçme durumuRené nasıl çalışır halleder
4 yetenekTeşhis
Bize sorulan sorular
Davranışı görmek için yeterli: huni sayıları ve bazı açık metinler. Daha fazla kanıt, özelliği açmaktan ziyade güven puanını artırır.
Bu hafta bir müşteri yolculuğunu ölçülebilir hale getirin.
Size en çok maliyetli olan yolculukla başlayın. Ücretsiz plan, tek bir yolculuk, dört görünümün tamamı — kart yok, arama yok.
Veya bir kurumsal değerlendirme hakkında Renascence ekibiyle konuşun.