Việc bán hàng chỉ diễn ra trong một ngày. Quyền sở hữu là năm năm.
Lái thử, mua, dịch vụ và đổi cũ lấy mới được ánh xạ thành một mối quan hệ, với các giai đoạn của đại lý và nhà sản xuất trên cùng một khung vẽ.
Mua hàng, dịch vụ đầu tiên, sự kiện bảo hành, thu hồi và đổi cũ lấy mới, được chuẩn bị trước.
Đại lý sở hữu trải nghiệm và nhà sản xuất sở hữu thương hiệu.
Quyền sở hữu là nơi mối quan hệ thực sự được xây dựng, và nó chạy qua một mạng lưới mà thương hiệu không kiểm soát. Báo giá dịch vụ là thời điểm lòng tin được kiểm tra lại, hàng năm, trên quy mô lớn.
- Doanh số đo lường hàng tuần, hậu mãi đo lường hàng năm
- Sự khác biệt của đại lý vô hình cho đến khi xuất hiện trên trang web đánh giá
- Thông báo thu hồi và bảo hành do chỉ riêng bộ phận pháp lý thiết kế
“Mua xe mất một buổi chiều. Đặt dịch vụ mất ba cuộc gọi và họ vẫn giao nhầm xe.”
Quyền sở hữu đóng góp phần lớn lợi nhuận trọn đời và nhận được sự chú ý tối thiểu trong thiết kế hành trình, đây chính là nơi mất đi sự duy trì.
Điều gì thay đổi, measured*
* Dựa trên các phương pháp phỏng đoán. Những số liệu này được mô hình hóa từ phương pháp René và các mô hình ngành được quan sát, không phải kết quả báo cáo của khách hàng. Số liệu của riêng bạn sẽ thay thế chúng sau khi hành trình được đo lường.
Chi phí để bỏ qua
Lý do cần hành động ngay bây giờRené hoạt động như thế nào xử lý nó
4 khả năng9 mẫu hành trình, sẵn sàng để ánh xạ
Chu kỳ sở hữu đầy đủ, được phân loại theo từng đại lý và có thể so sánh trên một chỉ sốChương trình sở hữu
Những câu hỏi chúng tôi thường được hỏi
Cùng một mô hình hành trình được xác định phạm vi cho mỗi đại lý, vì vậy việc so sánh là tương đương chứ không phải khảo sát-với-khảo sát.
Biến một hành trình có thể đo lường được trong tuần này.
Bắt đầu với hành trình tốn kém nhất cho bạn. Gói miễn phí, một hành trình, tất cả bốn chế độ xem — không cần thẻ, không cần gọi.
Hoặc nói chuyện với nhóm Renascence để đánh giá doanh nghiệp.