René Studio
Phát hiện · Quyết định

144 documented biases, attached to your drop-offs.

Đây là phần mà không công cụ nào khác làm được. René đọc hành trình khách hàng, tìm ra nơi hành vi bị phá vỡ, đặt tên cho thành kiến thúc đẩy nó và đề xuất một biện pháp can thiệp từ khoa học hành vi đã được ghi nhận với điểm tin cậy.

Bắt đầu miễn phí
Sản phẩm · Trí tuệ hành vi
Chẩn đoán · giai đoạn thanh toánconfidence
Tránh mất mát0.81
Tránh mơ hồ0.74
Tránh nỗ lực0.62
Thiên vị nổi bật0.55
Can thiệp · xếp hạng đầu tiênHiển thị tổng số tiền cuối cùng trước biểu mẫu thẻTrích dẫn: Kahneman & Tversky 1979 · 14 triển khai
Vấn đề

Danh sách thực hành tốt nhất không phải là một chẩn đoán.

Giảm ma sát, thêm tín hiệu tin cậy, đơn giản hóa biểu mẫu. Lời khuyên đúng nói chung nhưng vô dụng nói riêng, vì nó không bao giờ nêu rõ điều gì thực sự đang diễn ra trong tâm trí của người rời đi.

  • Các khuyến nghị chung chung phù hợp với mọi hành trình và không chẩn đoán được gì
  • Không có cách nào để xếp hạng các giải thích cạnh tranh về cùng một hành vi
  • Khoa học hành vi được trích dẫn trong các bản trình bày, không được áp dụng cho sự gián đoạn cụ thể
Câu trả lời, trên màn hình

Trí tuệ hành vi khi nó được xuất xưởng

Trí tuệ hành viKhông gian làm việc René
Screenshot of Trí tuệ hành vi in the René customer-journey workspace
Một màn hình, không chỉnh sửa. Chú thích nằm trong phần chú thích thay vì trên hình ảnh.

Đặc điểm kỹ thuật

Thư viện sai lệch144 được ghi lại
Mỗi mục trích dẫnNghiên cứu nguồn và ngữ cảnh
Chấm điểmĐộ tin cậy, nỗ lực, hiệu quả dự kiến
Phê duyệtLuôn luôn là con người

Nó does

6 khả năng
01
Phát hiện sai lệchThiên kiến được ghi nhận khớp với hành vi quan sát được, cùng với nghiên cứu nguồn.
02
Thiết kế can thiệpMột thay đổi cụ thể, được viết ở cấp độ mà một nhóm triển khai có thể xây dựng.
03
Chấm điểm độ tin cậyMức độ bằng chứng hỗ trợ chẩn đoán, được thể hiện bằng một con số.
04
Hiệu ứng mong đợiDự kiến biến động trên chỉ số và chỉ số hoạt động.
05
Ước tính nỗ lựcThấp, trung bình hoặc cao, để có thể định cỡ theo lộ trình.
06
Học hỏi kết quảCác can thiệp đã triển khai và kết quả đo lường của chúng được đưa vào Experience Engine.

Trong sản phẩm

Sai lệch được chẩn đoán tại bước
Sai lệch được chẩn đoán tại bước: Định kiến ​​được đặt tên, cơ chế được giải thích, mức tăng dự kiến ​​được ước tính. — Trí tuệ hành vi in the René customer-journey workspace
Định kiến ​​được đặt tên, cơ chế được giải thích, mức tăng dự kiến ​​được ước tính.
Chi tiết can thiệp
Chi tiết can thiệp: Thay đổi được đề xuất với nỗ lực, thời gian tác động và các trụ cột của nó. — Trí tuệ hành vi in the René customer-journey workspace
Thay đổi được đề xuất với nỗ lực, thời gian tác động và các trụ cột của nó.

So với danh sách thực hành tốt nhất

Hôm nayVới René
"Giảm ma sát""Ám ảnh mất mát ở bước thẻ"
Áp dụng cho bất kỳ hành trình nàoĐược khớp với khoảng nghỉ này
Không tự tinĐộ tin cậy 0.81, có nguồn

Những câu hỏi chúng tôi thường được hỏi

Nó đề xuất. Bạn chấp thuận, chỉnh sửa hoặc từ chối, và không có gì được triển khai nếu không có sự đồng ý của con người. Mọi đề xuất đều trích dẫn bằng chứng đằng sau nó.

Biến một hành trình có thể đo lường được trong tuần này.

Bắt đầu với hành trình tốn kém nhất cho bạn. Gói miễn phí, một hành trình, tất cả bốn chế độ xem — không cần thẻ, không cần gọi.

Hoặc nói chuyện với nhóm Renascence để đánh giá doanh nghiệp.