Trường hợp sử dụng

Nêu lý do mọi người rời đi ở bước bốn.

Chỉ René vào bước đang gặp vấn đề. Hệ thống sẽ đọc bằng chứng, xác định nguyên nhân hành vi và đề xuất một biện pháp can thiệp được đánh giá theo độ tin cậy, nỗ lực và hiệu quả dự kiến.

Bắt đầu miễn phí

Theo trường hợp sử dụng · Khắc phục tỷ lệ bỏ cuộcPhát lại

NhậpTiến độDo dựBỏ cuộcĐã khôi phục

Bỏ cuộc

Phát hiện ma sát

Các giai đoạn được đánh dấu bằng sự sụt giảm, nỗ lực và cảm xúc cùng nhau, không chỉ riêng khối lượng.

bỏ cuộc −14 điểm

bỏ cuộc −14 điểm · thời gian chẩn đoán 3h · độ tin cậy 0.79

Vấn đề

Vách đá hiện rõ. Nguyên nhân là do phỏng đoán.

Mọi người đều có thể thấy phễu. Sau đây là một buổi hội thảo đưa ra các giả thuyết hợp lý với độ tin cậy ngang nhau và một thay đổi được triển khai vì nó là cách xây dựng rẻ nhất.

Giải thích hợp lý nhưng không có cách xếp hạng
Các can thiệp được sao chép từ danh sách thực hành tốt nhất, không phù hợp với sự cố
Hiệu quả được đo lường dựa trên một đường cơ sở di động, nếu có đo lường

“Bốn mươi mốt phần trăm đã rời đi ở bước xác minh danh tính. Chúng tôi cho rằng đó là do rắc rối về tài liệu. Thực ra là không ai biết tài liệu nào được chấp nhận.”

Trưởng nhóm kỹ thuật số, ngân hàng bán lẻ · đánh giá can thiệp

Sự thật vận hành

Việc bỏ cuộc tại một bước bắt buộc thường được quy cho sự tồn tại của bước đó hơn là cách nó được giải thích, vốn là phần thực sự là một lựa chọn thiết kế.

Điều gì thay đổi, measured*

Bỏ cuộc−14 điểmtrên bước đã xử lý

Thời gian chẩn đoán3htừ gắn cờ đến can thiệp có điểm số

Độ tin cậy0.79trên đề xuất hàng đầu

* Dựa trên các phương pháp phỏng đoán. Những số liệu này được mô hình hóa từ phương pháp René và các mô hình ngành được quan sát, không phải kết quả báo cáo của khách hàng. Số liệu của riêng bạn sẽ thay thế chúng sau khi hành trình được đo lường.

Chi phí để bỏ qua

Lý do cần hành động ngay bây giờ

01Các bản sửa lỗi nhắm vào nguyên nhân saiSimplifying a form that was never the problem costs a release and returns nothing measurable.

02Tổn thất tích lũy ở quy mô lớnA drop-off left in place for a year is not an incident, it is an operating assumption about how many customers you are willing to lose.

03Không có cơ sở để xếp hạngSix theories at equal confidence means the cheapest one ships, not the one most likely to work.

René hoạt động như thế nào xử lý nó

4 khả năng

Phát hiện ma sátCác giai đoạn được đánh dấu bằng sự sụt giảm, nỗ lực và cảm xúc cùng nhau, không chỉ riêng khối lượng.

Gắn sai lệchThiên kiến được ghi nhận phù hợp với hành vi quan sát được, cùng với nghiên cứu nguồn.

Thiết kế can thiệpMột thay đổi cụ thể, được viết ở cấp độ mà một nhóm có thể xây dựng.

Cửa sổ hiệu ứngĐo lường được giới hạn trong ngày triển khai để kết quả có thể quy đổi.

Chẩn đoán

Hôm nayVới René

Sáu lý thuyết, trọng số ngang nhauMột sai lệch được đặt tên, được chấm điểm

Danh sách kiểm tra thực hành tốt nhấtCan thiệp phù hợp với sự cố

Kết quả giả địnhKết quả được đo lường trong một khoảng thời gian xác định

Những câu hỏi chúng tôi thường được hỏi

Đủ để thấy hành vi: số lượng phễu cộng với một số văn bản mở. Nhiều bằng chứng hơn sẽ nâng cao điểm tin cậy thay vì mở khóa tính năng.

Đọc tiếp

Sản phẩmTrí tuệ hành vi144 documented biases, attached to your drop-offs.Tìm hiểuThư viện sai lệch144 thành kiến nhận thức, được ánh xạ tới các ngữ cảnh hành trình.Theo vai tròSản phẩmBỏ cuộc với nguyên nhân được đặt tên và cách khắc phục đã được thử nghiệm.

Biến một hành trình có thể đo lường được trong tuần này.

Bắt đầu với hành trình tốn kém nhất cho bạn. Gói miễn phí, một hành trình, tất cả bốn chế độ xem — không cần thẻ, không cần gọi.

Bắt đầu miễn phí Xem giá

Hoặc nói chuyện với nhóm Renascence để đánh giá doanh nghiệp.