René Studio
Trường hợp sử dụng

Một mô hình hành trình. So sánh trung thực giữa các thị trường.

Vận hành cùng một hành trình tại tám quốc gia mà không cần tám bản đồ không tương thích. Các nhóm địa phương điều chỉnh các giai đoạn họ phụ trách; chỉ số vẫn có thể so sánh được ở trung tâm.

Bắt đầu miễn phí
Theo trường hợp sử dụng · Chương trình đa thị trườngPhát lại
Tiêu chuẩn nhómThích ứng cục bộPhân kỳĐối chiếuSo sánh
Phân kỳ
Kế thừa mô hình

Một hành trình nhóm với các giai đoạn bị khóa và các phần mở rộng cục bộ, hiển thị dưới dạng khác biệt.

thị trường 7
thị trường 7 · phạm vi tương đương 93% · phần mở rộng cục bộ 22
Vấn đề

Mọi thị trường đều đo lường tốt và tổng số của nhóm không có ý nghĩa gì.

Mỗi quốc gia thực hiện khảo sát riêng, đặt tên giai đoạn riêng và định nghĩa riêng về khiếu nại đã được giải quyết. Tổng hợp lại, con số này là mức trung bình của những điều không tương thích.

  • Định nghĩa giai đoạn trôi dạt theo từng thị trường
  • Điểm số không thể so sánh, nên các bảng xếp hạng bị tranh chấp
  • Các tiêu chuẩn nhóm được thực thi bằng bảng tính và thiện chí
“Mọi thị trường đều báo cáo màu xanh lá cây. Con số của nhóm là trung bình của tám thứ không giống nhau.”
Trưởng nhóm CX, ngân hàng khu vực · đánh giá quản trị
Sự thật vận hành

Khi định nghĩa giai đoạn thay đổi theo thị trường, báo cáo tổng hợp sẽ tạo ra một con số hợp lệ về mặt số học nhưng vô nghĩa về mặt phân tích.

Điều gì thay đổi, measured*

Thị trường7trên một mô hình
Phạm vi tương đương93%các giai đoạn được đo lường đồng nhất
Phần mở rộng cục bộ22được theo dõi dưới dạng khác biệt, không phải phân nhánh

* Dựa trên các phương pháp phỏng đoán. Những số liệu này được mô hình hóa từ phương pháp René và các mô hình ngành được quan sát, không phải kết quả báo cáo của khách hàng. Số liệu của riêng bạn sẽ thay thế chúng sau khi hành trình được đo lường.

Chi phí để bỏ qua

Lý do cần hành động ngay bây giờ
01Bảng xếp hạng không ai chấp nhậnRankings built on incomparable measures get contested rather than acted on, and the governance meeting becomes a methodology debate.
02Các bản sửa lỗi đã được chứng minh nhưng không bao giờ được áp dụng rộng rãiAn intervention that worked in one market stays there, because nothing makes the two journeys comparable enough to transfer it.
03Các tiêu chuẩn được duy trì bằng thiện chíGroup definitions enforced by spreadsheet erode quietly, and the erosion is only visible once the numbers stop agreeing.

René hoạt động như thế nào xử lý nó

4 khả năng
01
Kế thừa mô hìnhMột hành trình nhóm với các giai đoạn bị khóa và các phần mở rộng cục bộ, hiển thị dưới dạng khác biệt.
02
Chỉ số tương đươngĐược tính toán giống hệt nhau trên mỗi thị trường, với phạm vi hiển thị khi thiếu dữ liệu đầu vào.
03
Xử lý ngôn ngữVăn bản mở được đọc bằng ngôn ngữ địa phương, được phân cụm thành các chủ đề chung.
04
Nơi cư trú theo thị trườngDữ liệu được lưu trữ trong khu vực mà mỗi thị trường yêu cầu.

Tổng hợp

Hôm nayVới René
Tám bản đồ, tám từ vựngMột mô hình, theo dõi biến thể cục bộ
Trung bình của những thứ khác nhauChỉ số tương đương
Các tiêu chuẩn được thực thi thủ côngCác tiêu chuẩn được kế thừa trong mô hình

Những câu hỏi chúng tôi thường được hỏi

Trong các tiện ích mở rộng mà họ sở hữu. Các giai đoạn nhóm bị khóa vẫn bị khóa và mọi thay đổi cục bộ hiển thị dưới dạng khác biệt so với tiêu chuẩn.

Biến một hành trình có thể đo lường được trong tuần này.

Bắt đầu với hành trình tốn kém nhất cho bạn. Gói miễn phí, một hành trình, tất cả bốn chế độ xem — không cần thẻ, không cần gọi.

Hoặc nói chuyện với nhóm Renascence để đánh giá doanh nghiệp.